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オンテックスは口コミ・評判で悪質・しつこい営業の苦情クレームがあるが実は…の口コミ・評判


この記事の監修者

佐伯 明彦 (株式会社ソラ SOLA)

所有資格外壁診断士

外壁施工において構造性能や耐火耐久性能など外壁塗装をお考えの方に対して アドバイスをおこなっております。

株式会社オンテックスの概要


外壁塗装の株式会社オンテックスは「建物再生のプロフェッショナル集団」です。

「適正価格」「正しい工事」「安心感」を掲げていて、お客様が安心して外壁塗装の施工を依頼することができる枠作りを行っています。

そして、株式会社オンテックスは何よりもお客様との対話を重視していて、以下のように業務に取り組んでいます。

・施工の相談はお客様の立場になって考え、お客様の意見や要望を第一に考えます。

・外壁塗装の施行に対して「高品質&環境保全」をテーマに掲げ、お客様に十二分」満足して頂ける施工を推進します。

・一度きりの施工で終わるのではなく、安心・安全のアフターサービスをもって末永くお客様とお付き合いさせて頂ければ考えています。

・地域に密着したさまざまな提案をさせて頂きます。

・外壁塗装施工完了後、最長20年間の安心保証制度である「性能保証書」を発行させて頂き、お客様の住まいを責任を持って守らせて頂きます。

株式会社オンテックスの口コミ


では実際に、株式会社オンテックスに外壁塗装を依頼したお客様の口コミ・感想について触れてみたいと思います。

「・外壁塗装を考えるようになって、初めてオンテックスさんを知りました。営業に来られた人がすごく真剣で、非常に好感を持ちました。
あとからネットで検索してみると、すごく信頼できる会社だとわかりお願いすることになりました。

実は他社にも見積もりを依頼していたのですが、オンテックスさんは『この部分は施工しなくても大丈夫です』と料金の内容を細かく教えてくれたのも良かったです。

最後に出来上がりですが、近所の方からも『キレイになりましたね。』と、とにかく大満足しています。」

株式会社オンテックスの料金


このように株式会社オンテックスは、お客様の口コミでも大変良い評価を頂いています。

また外壁塗装の見積もりや資料請求はや料金はオンテックスの公式サイトからチェックすることができます。
リフォームする目的や場所についてチェックして頂ければ、すぐ確認して連絡させて頂きます。

オンテックスはしつこい?苦情はある?


オンテックスは、大阪の本社を置くリフォーム会社で、家の塗装やリフォームにおいて幅広いメニューを取り揃えている企業です。
特に外壁塗装では多くの塗料別のメニューが揃い、メリットとデメリットを詳しく解説の上で塗装するため、しつこい勧誘などは無縁で、むしろ最先端の塗料を取り入れていることが高く評価されている企業です。

オンテックスでは自社製品を使った施工を行うので、問い合わせや打ち合わせの段階から、さまざまなお客さまの家の状態をチェックして、適したものを提供することができます。
累計10万件以上の施工実績があることからも、それらの経験を生かした取り組みを行っています。
苦情が発生したしたとしても、それを糧にできる企業体制があり、その点も多くのお客様より高い評価を得ています。

またオンテックス・テクニカルスクールで職人を養成しているため、自社の職人は一定の技術力のある人ばかりです。
資格取得支援なども行うため、質の高い職人さんが多いです。

オンテックスの口コミと評判、悪評はある?


オンテックスは、商品開発から、職人さんの養成まで、オンテックスが手掛けているために、質の高い商品やお客様のニーズを取り入れた商品が多く、一定の技術力を誇る職人ばかりが揃うため、施工も安心して任せられると高い評価を得ている企業です。

外壁塗装を含めたリフォームを手掛けるなら、苦情や悪評などは命取りになるものです。
そういったものを発生させない根本的なところから、育成に励む徹底した方針があり、それがお客様に対しても良い口コミや評判という形で伝わっています。

実際に外壁塗装を行った方からは、カラーや塗料選びから、担当の方が親切丁寧な説明をしてくれたから良かったなどの、良い口コミが多くあり、高品質な最新の塗料のメリットを生かした塗装ができたなども多くあります。
施工中の職人さんの様子も、てきぱきとしていて非常に良かった、礼儀正しく知識が豊富で良かったなどの高い評価を得ており、一貫した定評ある企業だといえます。

オンテックスの外壁塗装について


外壁塗装を行う上で、メーカーや企業について詳しく知っておくことは非常に重要です。

ここでは「オンテックス」について、さらに詳しく掘り下げていきましょう。

塗料メーカーとしての商品開発から、外壁工事まで行っているオンテックスの特徴を解説していきます。

オンテックスとは


オンテックスは、健やかな暮らしの実現のためさまざまな分野で活躍する塗材開発メーカーです。

さらに、メーカーとしての側面だけでなく塗装工事を行う施工業者という側面も保有しています。

つまり、製造・開発から営業・販売、施工・監督まで、一貫した体制で責任をもって引き受けています。

ワンストップ体制が整っているからこそ、それぞれのプロフェッショナルが連携し、スピーディーな対応を叶えています。

企業として「生活総合支援」をテーマにしていることから、今回ピックアップする外壁塗装の分野のほかにもあらゆる文化に強みがあるのも魅力。

例えば「太陽光発電事業」や「エコソリューション事業」、「バリューアップ事業」など、塗装関係に縛られることなく広い視野で多くの事業を展開しています。

さらにオンテックスの拠点は、全国に展開中です。

それぞれに支社が地域に根付いたサービスを提供し、外壁塗装はもちろんのことあらゆる分野からよりよい住まい、よりよい生活のサポートを行っています。

オンテックスの外壁塗装・外壁リフォームについて


オンテックスでは、屋根部分の改修や水回りのリフォーム、内装工事など住まいにまつわるさまざまな改修や工事を行っています。

そのひとつが「外壁塗装・外壁リフォーム」。

「外壁がボロボロになっていて気になる」
「紫外線や雨風で、外壁の色や質感が変わってきてしまった」
「雨漏りするようになってしまった」

このようなトラブルや気になることが見つかったとき、できるだけ早く対処する必要があります。

外壁は住宅の外側の刺激を屋内までに影響させず、食い止めるために必要不可欠な存在です。

そんな外壁がボロボロの状態になっていると、住宅全体に悪影響を及ぼしかねません。

場合によっては、その住宅に住んでいることも難しくなるでしょう。

オンテックスでは「10年」を外壁塗装のメンテナンスサイクルの目安として、適切な外壁塗装を提案しています。

外壁塗装・外壁リフォームの費用はもちろん住宅の大きさや状態、劣化状況にもよりますが、おおむね60〜170万円が目安とされています。

オンテックスの外壁塗装・外壁リフォームの魅力


オンテックスは、創業から38年という歴史のある企業です。

だからこそ施工実績も非常に豊富であり、これまでの実績はなんと14万件以上。

全国の拠点で、それぞれの土地の風土も踏まえながら最適な施工を実現しています。

あらゆるケースに対応したノウハウや技術を生かし、お客様一人ひとりの要望に真摯に応えられる体制を実現しています。

さらに施工が終わったらそれで終わり……ではなく、施工後に「性能保証書」を発行しているのも魅力です。

この保証制度によって、末永いアフターケアサービスを実現しているのです。

「工事が終わってしばらくしたら、気になる点が出てきた……」ということがあったとしても、親身に相談にのってもらえるでしょう。

オンテックスの塗装・工法の特徴


オンテックスの外壁塗装は、「費用は?」「仕上がりイメージは?」といったヒアリングを行いながら、それぞれのケースに最適な塗装・工法を検討します。

例えば「前の外壁は紫外線の影響ですぐボロボロになってしまった」「とにかく耐久性を重視したい」という人もいるでしょう。

そうしたケースでは無機系塗料であるダンクテクト-Ioや、シリコン塗料であるプラチナノテクトWといった高耐久塗料を提案します。

ほかにも「外壁によって外気や熱気をシャットダウンしたい」「エコな塗料を用いて、光熱費削減を実現したい」という願いもあるでしょう。

その際にはロイヤルUVテクトやフレックスセイバー-Siといった、遮熱塗装や外断熱工法を導入できます。

もちろん「デザイン性を重視したい」という声にも応えます。

まるで石材のような仕上げを実現するグレーステクトや、OMC工法-Ioといった塗装・工法で、理想のイメージを実現します。

このように、それぞれに異なる費用や目的に合わせて、最適な内容を提案してもらえます。

展開している塗料のカラーや種類が豊富だからこそ、とことんこだわって理想に合った塗料を選べるでしょう。

オンテックスの口コミや評判を確認

オンテックスの良い口コミ

飛び込みの営業でしたが、営業マンの質が高く感じがとても良いです。親身になって相談にものってくれるし、社員教育の行き届いた素晴らしい会社だと思いました。外壁塗装は技術も高く、作業してくださる方のマナーも良かったです。仕上がりも大満足です。外壁塗装以外にも色々とやっている会社なので、今後も何かあればオンテックスさんにお願いしようと思います。
出典:Google Map

担当の方が細やかな対応でとても良いです。作業される方も挨拶などきっちりされています。作業も人間なので多少の不備はどこでもあると思いますが、その後のフォローをきっちりして頂けました。仕上がりも大変良かったです。
出典:Google Map

前回に続いてお世話になりましたが、仕事は早いし担当者の対応も良かったです。次回もお願いすることがありましたら、ぜひオンテックスさんに頼みたいと思います。ありがとうございました。
出典:Google Map

オンテックスの悪い口コミ

近くの工事のお知らせですと訪問、結局営業!うざい!
手口バレてるのにまたきた!インターホンごしに断っても、しつこい!外壁に何かあってもここだけはしない!逆効果なのにまた来るだろう!星5ばかりも変!社員、社員家族が書いてる不自然!
出典:Google Map

まとめ


オンテックスは、種類豊富な外壁塗材を展開するメーカーでありながら、販売から工事まで一貫して行っています。

一貫体制だからこそ、スピーディーに理想の外壁を実現できます。

住宅の資産価値を向上したいとき、オンテックスのサービスを利用して環境改善を行いましょう。

オンテックス外壁塗装に関するみなさんの声

所在地 本社:大阪市浪速区湊町2-2-45
対応エリア 全国
営業時間 9:00〜17:00
定休日 記載なし
電話番号 0120-01-1116
施工実績 14万件以上
ホームページ 公式HP

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【ランキングの出典元】
リフォーム産業新聞が発刊する「リフォーム市場データブック2021」
「外壁塗装や屋根工事を手掛ける専門工事店売上ランキング」から引用しております。

1位オンテックス

                                                                       
対応エリア 全国対応
参考価格 80万円~170万円
保証期間 最長20年
工事実績135,000件
リフォーム売上高182.0億円
本社所在地大阪府大阪市
その他 ・製造・販売・塗装の一貫体制
・費用や目的に応じて豊富な選択肢
  • 公式サイトを見る

2位新生ホームサービス

                                                                       
対応エリア 全国対応
参考価格 80万円~150万円
保証期間 5年
工事実績47,000件
リフォーム売上高127.4億円
本社所在地兵庫県神戸市
その他 ・豊富な実績
・5つの安心サービス
・安心の一貫体制
  • 公式サイトを見る

3位島根電工グループ

                                               
対応エリア 島根・広島
参考価格 記載なし
保証期間 -
工事実績 -
リフォーム売上高75.2億円
本社所在地島根県松江市
  • 公式サイトを見る

3位イーグル建創

                                               
対応エリア 関東
参考価格 記載なし
保証期間 -
工事実績 -
リフォーム売上高61.3億円
本社所在地東京都町田市
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3位日本eリモデル

                                               
対応エリア 全国
参考価格 記載なし
保証期間 最長5年
工事実績 -
リフォーム売上高58.7億円
本社所在地兵庫県神戸市
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6位アクアライン

                                               
対応エリア 全国
参考価格 記載なし
保証期間 記載なし
工事実績 -
リフォーム売上高51.0億円
本社所在地広島県広島市
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7位キンライサー

                                               
対応エリア 関東、関西、中部
参考価格 記載なし
保証期間 最長10年
工事実績 180,000件
リフォーム売上高49.4億円
本社所在地東京都港区
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8位プロタイムズ総合研究所

                                               
対応エリア 関東
参考価格 -
保証期間 保証有
工事実績 18540件
リフォーム売上高45.4億円
本社所在地東京都府中市
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10位三和ペイント

                                               
対応エリア 関東・関西
参考価格 記載なし
保証期間 10年保証
工事実績 2865棟
リフォーム売上高34.5億円
本社所在地大阪府大阪市
  • 公式サイトを見る

10位ROY

                                               
対応エリア 全国
参考価格 記載なし
保証期間 記載なし
工事実績 46000件
リフォーム売上高25.0億円
本社所在地神奈川県川崎市
  • 公式サイトを見る
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外壁塗装業者にはどのような資格や免許が必要ですか?
回答: 外壁塗装業者には建築物塗装技能士の資格があると安心です。また、適正な事業所登録や法令遵守のための各種許可も必要です。

外壁塗装の見積もりにはどのような項目が含まれますか?
回答: 外壁塗装の見積もりには、塗装箇所や使用する塗料、作業工程、費用の詳細などが含まれます。また、追加工事や特殊な工程に必要な費用も含めて提示されることがあります。

外壁塗装の保証期間は何年間ですか?また、保証内容はどのようになっているのですか?
回答: 外壁塗装の保証期間は業者によって異なりますが、一般的に5年から10年程度が一般的です。保証内容については、塗装の品質や劣化、色褪せ、剥がれなどに対する保証が含まれます。

塗装する前に外壁の清掃や下地処理は行いますか?
回答: はい、外壁塗装をする前には、まず外壁の汚れやコケ、藻などを高圧洗浄などで取り除き、下地処理を行います。下地処理には、サビや腐食部分の修復、パテ埋め、クラック補修、サンドペーパーでの表面処理、防腐処理などが含まれます。

使用する塗料について教えてください。
回答: 外壁塗装に使用される塗料には、シリコン系、フッ素樹脂系、アクリル系、ウレタン系などがあります。使用する塗料は、耐久性、色落ち、汚れ落としのしやすさ、色調、価格など様々な要因を考慮して選択されます。

施工期間はどの程度かかりますか?
回答: 外壁塗装の施工期間は、塗装面積や下地処理の状態、天候などによって異なります。一般的には、数日から2週間程度が目安となります。

塗装中に何か問題が発生した場合、修理や対応はどのように行われますか?
回答: 塗装中に問題が発生した場合、業者は迅速かつ適切に対応することが求められます。修理や補修については、契約書に記載されている保証内容に基づいて行われます。

支払い方法はどのようになっていますか?
回答: 支払い方法は業者によって異なりますが、一般的には工事が完了してからの一括払いや、工事進捗に応じた分割払い、クレジットカードやローンを利用した支払いなどがあります。

施工前に現地調査や見積もりは無料ですか?
回答: 外壁塗装業者によって異なりますが、多くの業者は現地調査や見積もりは無料で行っています。

業者の保険や安全対策について教えてください。
回答: 外壁塗装業者には、万が一の事故に備えて、労働災害保険や賠償責任保険などの保険に加入することが求められます。また、安全対策としては、高所作業や足場の構築において安全性を確保することが重要です。業者によっては、安全対策のための設備や工具の整備、安全教育の実施などを行っています。