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住居時間(スマイルタイム)は口コミ・評判で悪質・しつこい営業の苦情クレームがあるが実は…の口コミ・評判


この記事の監修者

佐伯 明彦 (株式会社ソラ SOLA)

所有資格外壁診断士

外壁施工において構造性能や耐火耐久性能など外壁塗装をお考えの方に対して アドバイスをおこなっております。

住居時間(スマイルタイム)とは?


名古屋市名東区に本社を構える住居時間(スマイルタイム)は、東京、埼玉、千葉、新潟、茨城、静岡、愛知、福岡、計9営業所を構える会社です。

外壁リフォームをはじめ、屋根のリフォーム、増築工事や内装工事、水回りの工事や建具工事、外構工事、電気工事、床下工事、バリアフリー工事なども行っています。
そのため、住宅まるごとリフォームの依頼も可能な住居時間(スマイルタイム)となります。

住居時間(スマイルタイム)の外壁塗装 特長

住居時間(スマイルタイム)がおすすめする外壁塗装の特長は、 “美しさと機能性を両立させる、スマイルタイムの「春」外壁リフォーム”です。
家を守るだけの外壁塗装ではなく、高い遮音性や断熱性を持つ外壁塗装を行っている住居時間(スマイルタイム)。
住居時間(スマイルタイム)がおすすめする外断熱リフォームは、今の外壁の外側に新しい壁をアルミ壁材で作る断熱リフォームとなります。
そのため、一般的な外壁塗装とは異なります。

アルミ外壁材を使用することで、熱伝導率が小さくなり冷暖房の節約が可能に。
省エネ効果を期待することが可能になります。

また、既存の壁とアルミ外壁材の間にできた空気層の相乗効果で住宅の防音効果をアップさせることができ、騒音を半分以下に抑え、静かな環境を実現。
静かな環境で、快適な暮らしを提供する住居時間(スマイルタイム)のアルミ外壁材での外壁リフォームとなります。

さらに、一般的な外壁塗装と比較しても経年劣化に強く、ランニングコストに優れている住居時間(スマイルタイム)のアルミ外壁材。
お手入れもしやすく、外壁塗装に比べ、多くのメリットがある外壁リフォームとなります。

住居時間(スマイルタイム)では、屋根のリフォームにおいても、一般的な塗装工事ではなく新しい屋根をつくる「金属屋根カバー工法」を採用。
環境にも優しく快適な暮らしを提供する屋根のリフォームとなります。

住居時間(スマイルタイム)の口コミや評判を確認

住居時間(スマイルタイム)の良い口コミ

対応は早くて丁寧でした。
出典:Google Map

住居時間(スマイルタイム)の悪い口コミ

見積もりのため渡した図面のコピーが戻ってきていません。コピーといえども個人情報です。

年をまたいで何度か違う方が営業にみえていますが、新人営業担当さんが地域をまわってアポを取り付けるようです。1年目の方は、2回目に契約担当と思われる上司の方と来訪。我が家の経済状況を不安に思ったのか、近所にある実家に挨拶したいの一点張り。

2年目の営業さんには、外壁工事は全く考えていないと伝えたが「やらなくてもいい。見積もりだけでも…」と言われ、見積もりのみお願いしました。営業担当さんとのやりとりは契約担当さんに全く伝わっていないようで、見積もりを持ってきた当日、契約担当の女性は「工事をする気があるならまた見積もり金額を聞いてくださいね」と見積もり金額も言わず、見積もり書も持っていた我が家の図面のコピーも持って帰られました。

3年目の営業さんが先日みえました。何度かお話をうかがっていること、図面のコピーが戻っていないことをお話したところ全く知らない様子で「そうなんですか?」と言われました。
見積もりを出した家の記録が営業さんに引き継がれることもないようです
出典:Google Map

関連リンク

住居時間(スマイルタイム)公式サイト
住居時間(スマイルタイム)とはどんな会社?


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【ランキングの出典元】
リフォーム産業新聞が発刊する「リフォーム市場データブック2021」
「外壁塗装や屋根工事を手掛ける専門工事店売上ランキング」から引用しております。

1位オンテックス

                                                                       
対応エリア 全国対応
参考価格 80万円~170万円
保証期間 最長20年
工事実績135,000件
リフォーム売上高182.0億円
本社所在地大阪府大阪市
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2位新生ホームサービス

                                                                       
対応エリア 全国対応
参考価格 80万円~150万円
保証期間 5年
工事実績47,000件
リフォーム売上高127.4億円
本社所在地兵庫県神戸市
その他 ・豊富な実績
・5つの安心サービス
・安心の一貫体制
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3位島根電工グループ

                                               
対応エリア 島根・広島
参考価格 記載なし
保証期間 -
工事実績 -
リフォーム売上高75.2億円
本社所在地島根県松江市
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3位イーグル建創

                                               
対応エリア 関東
参考価格 記載なし
保証期間 -
工事実績 -
リフォーム売上高61.3億円
本社所在地東京都町田市
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3位日本eリモデル

                                               
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参考価格 記載なし
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リフォーム売上高58.7億円
本社所在地兵庫県神戸市
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6位アクアライン

                                               
対応エリア 全国
参考価格 記載なし
保証期間 記載なし
工事実績 -
リフォーム売上高51.0億円
本社所在地広島県広島市
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7位キンライサー

                                               
対応エリア 関東、関西、中部
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リフォーム売上高49.4億円
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本社所在地大阪府大阪市
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対応エリア 全国
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工事実績 46000件
リフォーム売上高25.0億円
本社所在地神奈川県川崎市
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外壁塗装業者にはどのような資格や免許が必要ですか?
回答: 外壁塗装業者には建築物塗装技能士の資格があると安心です。また、適正な事業所登録や法令遵守のための各種許可も必要です。

外壁塗装の見積もりにはどのような項目が含まれますか?
回答: 外壁塗装の見積もりには、塗装箇所や使用する塗料、作業工程、費用の詳細などが含まれます。また、追加工事や特殊な工程に必要な費用も含めて提示されることがあります。

外壁塗装の保証期間は何年間ですか?また、保証内容はどのようになっているのですか?
回答: 外壁塗装の保証期間は業者によって異なりますが、一般的に5年から10年程度が一般的です。保証内容については、塗装の品質や劣化、色褪せ、剥がれなどに対する保証が含まれます。

塗装する前に外壁の清掃や下地処理は行いますか?
回答: はい、外壁塗装をする前には、まず外壁の汚れやコケ、藻などを高圧洗浄などで取り除き、下地処理を行います。下地処理には、サビや腐食部分の修復、パテ埋め、クラック補修、サンドペーパーでの表面処理、防腐処理などが含まれます。

使用する塗料について教えてください。
回答: 外壁塗装に使用される塗料には、シリコン系、フッ素樹脂系、アクリル系、ウレタン系などがあります。使用する塗料は、耐久性、色落ち、汚れ落としのしやすさ、色調、価格など様々な要因を考慮して選択されます。

施工期間はどの程度かかりますか?
回答: 外壁塗装の施工期間は、塗装面積や下地処理の状態、天候などによって異なります。一般的には、数日から2週間程度が目安となります。

塗装中に何か問題が発生した場合、修理や対応はどのように行われますか?
回答: 塗装中に問題が発生した場合、業者は迅速かつ適切に対応することが求められます。修理や補修については、契約書に記載されている保証内容に基づいて行われます。

支払い方法はどのようになっていますか?
回答: 支払い方法は業者によって異なりますが、一般的には工事が完了してからの一括払いや、工事進捗に応じた分割払い、クレジットカードやローンを利用した支払いなどがあります。

施工前に現地調査や見積もりは無料ですか?
回答: 外壁塗装業者によって異なりますが、多くの業者は現地調査や見積もりは無料で行っています。

業者の保険や安全対策について教えてください。
回答: 外壁塗装業者には、万が一の事故に備えて、労働災害保険や賠償責任保険などの保険に加入することが求められます。また、安全対策としては、高所作業や足場の構築において安全性を確保することが重要です。業者によっては、安全対策のための設備や工具の整備、安全教育の実施などを行っています。