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エディオンの外壁塗装リフォームは口コミ・評判で悪質・しつこい営業の苦情クレームがあるが実は…の口コミ・評判


この記事の監修者

佐伯 明彦 (株式会社ソラ SOLA)

所有資格外壁診断士

外壁施工において構造性能や耐火耐久性能など外壁塗装をお考えの方に対して アドバイスをおこなっております。

エディオンの外壁塗装はとても人気があります。
では外壁塗装をエディオンに依頼するとして、色の選び方というのはどのようにすれば良いのでしょうか。
外壁塗装は色の選び方によって、塗装後の家の見た目が全く異なるものになります。
失敗しないためにも次のような点に注意してみてください。

色の系統を大まかに決める


まずは初めに色の系統を決定します。
最初の段階から色のサンプルの中から決めてしまおうとしてはいけません。
それではあまりにも数が多いので、迷ってしまいます。

茶系やベージュ系、イエロー系といった色の系統を決定してから少しずつ絞り込んでいくようにしましょう。
自分のイメージするものと近い色の建物があれば外壁塗装業者にそれを伝えたうえで相談するというのも良いですよね。

ワントーン落ち着いた色にする


色サンプルの中で気に入った色を見つけてもそのまま選んではいけません。
その色よりもワントーン落ち着いた色を選ぶようにしましょう。
というのも、色というのは面積効果と呼ばれるものがあります。
これはいわゆる目の錯覚のようなものなのですが、サンプルの色と実際の壁面とでは見た目の印象が全く異なることがあるのです。

面積が大きくなると、当然明度や色合いといったものが強調されますので、少しだけ地味だと思う程度がちょうど良いんですよ。

もちろん周囲の環境とのバランスをしっかりと考えてください。
もしも気に入った色があったとしても、近隣の家の雰囲気なども考慮したうえで色を決定してください。

その段階であまりにも派手な色ではあまり良くありませんよね。

色選びは屋外で


色というのは光源色によって見え方というのは全く異なります。
そのため、屋内の蛍光灯の下で見た色、そして屋外の太陽光の下で見る色では全く印象は異なります。

色を選ぶのであれば、できるだけ外壁に塗る時と同じ状況で塗るようにしてください。
そうすればより正確に色選びをすることができますよ。
色次第で家の印象は大きく変化するということを覚えておいてください。

エディオンの外壁塗装について


エディオンと言えば「家電製品を取り扱う家電量販店」というイメージがある人も多いのではないでしょうか。

実はエディオンでは、家電の販売だけでなくリフォームの注文も行っています。

外壁塗装の相談もできるため、今一度エディオンのリフォームサービスについて確認してみましょう。

エディオンでは外壁塗装の依頼も受け付けている


エディオンと言えば家電量販店というイメージがある人も多いと思いますが、実はリフォームサービスも提供しています。

「暮らしのコンサルタント」として、日本全国多くのユーザーに支持されているエディオンは、地域密着型の家電量販店のつながりを生かし、地域に根ざしたリフォーム業務を行っています。

そのひとつとして、外壁塗装の依頼も受け付けているのです。

例えば家電の購入を考えている人の中には「今使っている家電は電気料金が気になるから買い替えたい」という希望とともに、エディオンへ相談に来る人もいるでしょう。

そのとき、いくら「節電効果が期待できるエコ家電」を提案しても、自宅の環境がそもそも優れた環境ではない……とあれば、思うような効果は得にくくなってしまいます。

「コマーシャルで見かける効果を期待して家電を購入したのに、光熱費は変わらず全然効果を実感できない!」というようなクレームにもつながりかねません。

自宅の節電を考える上では「いかにして外気や紫外線といった外の影響をシャットダウンするか」も非常に重要です。

外壁は熱気、冷気、紫外線といった影響を大きく受けて、自宅内の気温や湿度にも影響をもたらします。

家電を選ぶとともに外壁を変えることが、より効果的な光熱費削減につながると言えるでしょう。

エディオンでは、家電の相談から一人ひとりの要望を理解し、節電や環境問題への影響など鑑みた上で、外壁塗装などリフォーム分野も含めて提案してくれます。

そしてエディオンは平成26年度には、経済産業省主催の「先進的なリフォーム事業者表彰」での表彰もされています。

高い評価を受けているからこそ、安心して相談ができるでしょう。

エディオンのリフォームサービス魅力


暮らしのコンサルタントとして地域密着型の展開を行っているエディオンは、自宅近くで相談できるのが魅力です。

関東~九州、沖縄に展開している「エディオン」のほか、北海道・北陸地方に展開している「100満ボルト」でもリフォームの相談を受け付け中。

全国に300店舗以上展開し、それぞれの店舗でリフォームの相談ができるとともに、工事後も気になる点があれば、近場ですぐに相談でき安心できる環境を実現できます。

また、エディオンでは工事補償として「10年あんしんサポート」というサービスを用意しているほか、24時間365日、リフォームコールセンターでのお問い合わせもできます。

困ったときにはいつでもコールセンターの専門スタッフへ相談できるため「工事を依頼して終わり」にならず、安心して利用できるでしょう。

また、支払い方法についても大型店ならではの強みを持っています。

エディオンでは、現金払いはもちろんのことあらゆる支払いが可能で、低金利クレジットもさまざま用意しています。

月々3,000円からの支払い、最大180回払いにも対応できるため、支払いに関する相談へも柔軟に対応してもらえるでしょう。

エディオンのリフォーム分野はプロフェッショナルが集結


やはり家電量販店という印象が強いことから「エディオンは本当にリフォームの知識があるの?」と不安になってしまう人もいるのではないでしょうか。

エディオンでは、そうした利用上の不安を解消すべく自社でリフォームのプロフェッショナルを育成しています。

リフォームだけでなく、家電製品の省エネ分野、節電分野にまで正しい知識を磨けるよう、全国5箇所に研修センターを設置。

リフォーム、エコキュート、太陽光発電システムといった各分野の工事担当者を丁寧に育成します。

さらに技術研修のみならず、営業担当者に必要な知識も丁寧に指導しています。

販売分野と工事分野が一体となる教育・研修によって、スタッフも気になる点を細かく確認できる環境を実現しているのです。

例えば、依頼前には「工事の具体的な費用が知りたい」というような要望もでてくるでしょう。

そのとき販売担当と工事担当が異なり、かつ連携が取れていないと、一度担当スタッフへ確認をとらなければならず余計に時間がかかったり、伝達ミスが起きたりする可能性があります。

しかしエディオンでは、知識豊富なスタッフが在籍するのとともにリフォーム販売においてすべての価格が明確なパッケージ化も実現しています。

利用する側も「この工事にはこのくらいの金額がかかる」という点がすぐにわかり、計画を立てやすくなるでしょう。

自社製品「エディオンGAINA」が使える


エディオンの外壁塗装で選ぶことができる塗料の中には、「エディオンGAINA」という高機能塗料があります。

GAINAは、遮熱性・断熱性に優れたセラミック塗料です。

JAXAのロケットにも使われていたという信頼性の高さも注目を集めている、外壁塗装で活躍する塗料です。

利用できる業者が限られるGAINAですが、もちろんエディオンなら自社製品を利用できます。

そのほかにも使いたい塗料や気になる塗料がある際には、オンラインカタログからチェックしましょう。

エディオンは公式サイト上にオンラインカタログを用意しているため、利用時には事前に情報収集が可能です。

工事の内容や費用についてもあらかじめ具体的にイメージでき、スムーズな工事が実現できるでしょう。

まとめ


家電量販店として知名度の高いエディオンは、販売だけでなくリフォーム業務も行っています。

全国に店舗を展開しているからこそ、地域の店舗へすぐに相談へ行けるのも魅力です。

「エディオンGAINA」のような自社製品も取り扱っているため、利用したい塗料があるときには相談してみるのもいいかもしれません。

所在地 全国に店舗あり
対応エリア 全国
営業時間 10:00~19:00
定休日 なし
電話番号 0120-8210-45
施工実績 年間12万件(リフォーム・太陽光発電・オール電化)
資格 非公開
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外壁塗装業者にはどのような資格や免許が必要ですか?
回答: 外壁塗装業者には建築物塗装技能士の資格があると安心です。また、適正な事業所登録や法令遵守のための各種許可も必要です。

外壁塗装の見積もりにはどのような項目が含まれますか?
回答: 外壁塗装の見積もりには、塗装箇所や使用する塗料、作業工程、費用の詳細などが含まれます。また、追加工事や特殊な工程に必要な費用も含めて提示されることがあります。

外壁塗装の保証期間は何年間ですか?また、保証内容はどのようになっているのですか?
回答: 外壁塗装の保証期間は業者によって異なりますが、一般的に5年から10年程度が一般的です。保証内容については、塗装の品質や劣化、色褪せ、剥がれなどに対する保証が含まれます。

塗装する前に外壁の清掃や下地処理は行いますか?
回答: はい、外壁塗装をする前には、まず外壁の汚れやコケ、藻などを高圧洗浄などで取り除き、下地処理を行います。下地処理には、サビや腐食部分の修復、パテ埋め、クラック補修、サンドペーパーでの表面処理、防腐処理などが含まれます。

使用する塗料について教えてください。
回答: 外壁塗装に使用される塗料には、シリコン系、フッ素樹脂系、アクリル系、ウレタン系などがあります。使用する塗料は、耐久性、色落ち、汚れ落としのしやすさ、色調、価格など様々な要因を考慮して選択されます。

施工期間はどの程度かかりますか?
回答: 外壁塗装の施工期間は、塗装面積や下地処理の状態、天候などによって異なります。一般的には、数日から2週間程度が目安となります。

塗装中に何か問題が発生した場合、修理や対応はどのように行われますか?
回答: 塗装中に問題が発生した場合、業者は迅速かつ適切に対応することが求められます。修理や補修については、契約書に記載されている保証内容に基づいて行われます。

支払い方法はどのようになっていますか?
回答: 支払い方法は業者によって異なりますが、一般的には工事が完了してからの一括払いや、工事進捗に応じた分割払い、クレジットカードやローンを利用した支払いなどがあります。

施工前に現地調査や見積もりは無料ですか?
回答: 外壁塗装業者によって異なりますが、多くの業者は現地調査や見積もりは無料で行っています。

業者の保険や安全対策について教えてください。
回答: 外壁塗装業者には、万が一の事故に備えて、労働災害保険や賠償責任保険などの保険に加入することが求められます。また、安全対策としては、高所作業や足場の構築において安全性を確保することが重要です。業者によっては、安全対策のための設備や工具の整備、安全教育の実施などを行っています。