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訪問販売はとりあえず断りたい!正しい断り方見つけました。


この記事の監修者

佐伯 明彦 (株式会社ソラ SOLA)

所有資格外壁診断士

外壁施工において構造性能や耐火耐久性能など外壁塗装をお考えの方に対して アドバイスをおこなっております。

携帯電話やインターネットの普及により自分に必要な訪問者以外を相手にする機会がグンと減ったと思います。

そのため、訪問販売に遭遇することも減ったと思います。
だからこそ、遭遇したときに不安に襲われ、うまく断ることができないという人も増えていると聞きます。

そんな人でも基本的なポイントをおさえることができれば大丈夫です。
訪問販売の塗装業者を不安に感じることがなくなります。

この記事では、そんな塗装業者の訪問販売の正しい断り方や気をつけるポイントなどを詳しく紹介していきたいと思います。

いつあなたのもとに訪問してくるかわからないので、是非一度最後まで読んでみてはいかがでしょうか。

きっと役に立つ情報があると思います。

外壁塗装の訪問販売を避けるべき理由

一般的に外壁塗装の訪問販売はあまりよくないといわれています。
理由はすごくシンプルで、訪問販売の会社は営業力が高いだけで技術力はあてにならないといわれているからです。

ほとんどの訪問販売業者は、営業力で契約をとるまでのことしか考えていません。
そのため、契約後に業者に丸投げをしておしまいという形が多いです。

どうしたら売り上げをあげられるかということだけを追求している会社ということです。

悪徳訪問販売業者のあるあるトーク

案外、自分が訪問販売業者と話をしていると、実感していない人は結構います。

飛び込み営業っぽくない感じで話はじめたり、不安を煽られたりで、後々指摘されてから初めて訪問販売だったのだと気付くパターンが多いです。

ということで、ここからはこういうことを言い出したら訪問販売業者ではないかと推測できるように、訪問販売業者がよくつかうトークを紹介していきます。

モニターになってほしい、その代わり安いと言うケース

「ただいまこの地域でモニターを募集していまして…」と営業してくるケースは本当に多いです。

「ラッキー!めちゃくちゃ安い」と飛びつきたくなるかもしれませんが、間違いです。
かなり低品質な材料で工事をされて、かなり割高になってしまったなんてことがほとんどです。

今、即決してもらえると安くできる

「即決してもらえるのなら、大幅に値引きできる」というケースも非常に多いです。

実際に、繁忙期以外の時期なら、今月契約いただくと安くなるというケースもあります。
けれど、安くできたとしても数万円程度が普通です。
何十万も大幅に安くなるという時点で、お断りすることをおすすめします。

このように、訪問販売業者は心理的に購入意欲をくすぐってきます。
大体が会社から丸暗記させられたマニュアル通りのトークなので、あなたの家にどんな工事が適切かなんてわかってないことがほとんどです。

外壁塗装は技術力を売りにしている業者に依頼しよう

外壁塗装工事は、雨風や紫外線などのさまざまな外的要因から家を守るための大切なメンテナンス工事です。
ですから、外壁塗装工事は技術力のある信頼できる業者を探して依頼しなければいけません。

では、どうすればいいのか?

ポイントは、まず自ら候補となる業者を多くても3社程度に絞り、現場を見てもらってから提案と見積もりを比較するようにしましょう。

家が長持ちする工事を提案してくれる業者を見定めて、依頼するようにしてくださいね。

しつこい訪問販売業者の断り方

訪問販売業者の注意点を紹介させていただきましたが、「今、営業をかけられていて困っている…」という人や「もう契約をしてしまったけど、どうしよう…」という人も中にはいるでしょう。

ここからは、そんなあなたのためにしつこい訪問販売業者を断るポイントを紹介していきます。

契約してしまってもクーリングオフがある

契約するつもりがなかったのに訪問販売業者と契約してしまった場合、クーリングオフの適用か不当契約による契約解除ができる場合が多いです。

クーリングオフや契約解除については、居住エリアの消費者センターなどに一度相談してみることをおすすめします。

クーリングオフに関しては契約を結んでから8日以内でなければ適用されないため注意してください。

対面して話を聞いてしまったとしても意志をハッキリと伝える

まだ契約してないけど、対面してからというもののしつこい営業に困っているという人は、しっかりと気持ちを強くもって「契約するつもりはない」と伝えましょう。

あまりにしつこい場合は、「消費者センターや警察に連絡する」という旨を伝えると有効です。

あまり人に強く意志を伝えることが苦手な人もいると思います。
しかし、優しく伝えようとしても、理解してもらえることは、ほぼありません。

慣れないことをすることはかなりの緊張とストレスかもしれませんが、しっかりと意志を伝えましょう。

知らない人の場合、簡単にドアを開けない

訪問販売業者にひっかかってしまう人の多くは、インターホンが鳴るとすぐにドアを開けてしまう人です。

これからはインターホンが鳴ったとしても、すぐにドアを開けずに用件をしっかりと聞いて判断するようにしてください。

しかし、最近の訪問販売業者は、訪問販売業者だと名乗らずに言葉巧みに玄関のドアを開けさせようとしてきます。

「挨拶にきました」とまるで近所で工事があるかのように装いドアを開けさせる業者もいるので、極力自分に関係ないことで見ず知らずの人が訪問してきたら開けないくらいの心構えでいいかもしれません。

まとめ

ここまで訪問販売業者の対応について説明してきました。
いくつもポイントがあり、そんなこと言われても急にできるか不安と思うかもしれませんが、いつかのために少しでも知識として把握しておくことが大切だと思います。

とにかく気持ちを強く持ち安易に契約しないことです。
もしも押し切られて契約をしてしまったとしても慌てずに、クーリングオフや契約解除ができるか消費者センターなどに相談をしましょう。

そしてなにより、簡単にドアを開けないことが大事です。
面と向かうと思っていることを言い出せなくなることも多々あります。
そのため、まずは直接対面しないことを心掛けるようにしてくださいね。


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外壁塗装業者にはどのような資格や免許が必要ですか?
回答: 外壁塗装業者には建築物塗装技能士の資格があると安心です。また、適正な事業所登録や法令遵守のための各種許可も必要です。

外壁塗装の見積もりにはどのような項目が含まれますか?
回答: 外壁塗装の見積もりには、塗装箇所や使用する塗料、作業工程、費用の詳細などが含まれます。また、追加工事や特殊な工程に必要な費用も含めて提示されることがあります。

外壁塗装の保証期間は何年間ですか?また、保証内容はどのようになっているのですか?
回答: 外壁塗装の保証期間は業者によって異なりますが、一般的に5年から10年程度が一般的です。保証内容については、塗装の品質や劣化、色褪せ、剥がれなどに対する保証が含まれます。

塗装する前に外壁の清掃や下地処理は行いますか?
回答: はい、外壁塗装をする前には、まず外壁の汚れやコケ、藻などを高圧洗浄などで取り除き、下地処理を行います。下地処理には、サビや腐食部分の修復、パテ埋め、クラック補修、サンドペーパーでの表面処理、防腐処理などが含まれます。

使用する塗料について教えてください。
回答: 外壁塗装に使用される塗料には、シリコン系、フッ素樹脂系、アクリル系、ウレタン系などがあります。使用する塗料は、耐久性、色落ち、汚れ落としのしやすさ、色調、価格など様々な要因を考慮して選択されます。

施工期間はどの程度かかりますか?
回答: 外壁塗装の施工期間は、塗装面積や下地処理の状態、天候などによって異なります。一般的には、数日から2週間程度が目安となります。

塗装中に何か問題が発生した場合、修理や対応はどのように行われますか?
回答: 塗装中に問題が発生した場合、業者は迅速かつ適切に対応することが求められます。修理や補修については、契約書に記載されている保証内容に基づいて行われます。

支払い方法はどのようになっていますか?
回答: 支払い方法は業者によって異なりますが、一般的には工事が完了してからの一括払いや、工事進捗に応じた分割払い、クレジットカードやローンを利用した支払いなどがあります。

施工前に現地調査や見積もりは無料ですか?
回答: 外壁塗装業者によって異なりますが、多くの業者は現地調査や見積もりは無料で行っています。

業者の保険や安全対策について教えてください。
回答: 外壁塗装業者には、万が一の事故に備えて、労働災害保険や賠償責任保険などの保険に加入することが求められます。また、安全対策としては、高所作業や足場の構築において安全性を確保することが重要です。業者によっては、安全対策のための設備や工具の整備、安全教育の実施などを行っています。